Privacy Policy

Privacybeleid

1.1 Wij zetten ons in om de privacy van de bezoekers van onze website te waarborgen.

1.2 Dit beleid is van toepassing wanneer wij optreden als gegevensbeheerder met betrekking tot de persoonsgegevens van onze websitebezoekers; met andere woorden, wanneer wij het doel van en de middelen voor de verwerking van die persoonsgegevens bepalen.a

1.3 Wij gebruiken cookies op onze website. Voor zover deze cookies niet strikt noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze website, vragen wij u bij uw eerste bezoek aan onze website toestemming te geven voor het gebruik van cookies.

1.4 In dit beleid verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar SOLUSERMAT S.A. Voor meer informatie over ons, zie Sectie 13.

2. Krediet

2.1 Dit document is opgesteld met behulp van een sjabloon van SEQ Legal (https://seqlegal.com).

3. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken.

3.1 In dit hoofdstuk 3 hebben we uiteengezet:

(a) de algemene categorieën van persoonsgegevens die we kunnen verwerken;

(b) de doeleinden waarvoor we persoonsgegevens kunnen verwerken; en

(c) [CG1] de rechtsgrondslagen van de verwerking.

3.2 Wij kunnen gegevens verwerken over uw gebruik van onze website ("gebruiksgegevens"). De gebruiksgegevens kunnen uw IP-adres, geografische locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, duur van het bezoek, paginaweergaves en websitenavigatiepaden bevatten, evenals informatie over de timing, frequentie en het patroon van uw gebruik van de service. De bron van de gebruiksgegevens is het Google Analytics-trackingsysteem. Deze gebruiksgegevens kunnen worden verwerkt om het gebruik van de website te analyseren. De juridische basis voor deze verwerking is het monitoren en verbeteren van onze website.

3.3 Wij kunnen uw accountgegevens ("accountgegevens") verwerken. Deze accountgegevens kunnen worden verwerkt om onze website te exploiteren, onze diensten te verlenen, de veiligheid van onze website en diensten te waarborgen, back-ups van onze databases te maken en met u te communiceren. De juridische basis voor deze verwerking is met name het behoorlijk beheer van onze website en ons bedrijf.

3.4 Wij kunnen uw informatie verwerken die is opgenomen in uw persoonlijke profiel op onze website ("profielgegevens"). De profielgegevens kunnen uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en profielfoto's bevatten. De profielgegevens kunnen worden verwerkt om uw gebruik van onze website en diensten mogelijk te maken en te controleren. De juridische basis voor deze verwerking is de goede administratie van onze website en ons bedrijf.

3.5 Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken die worden verstrekt tijdens het gebruik van onze diensten ("servicegegevens"). De servicegegevens kunnen worden verwerkt om onze website te exploiteren, onze diensten te verlenen, de veiligheid van onze website en diensten te waarborgen, back-ups van onze databases te maken en met u te communiceren De juridische basis voor deze verwerking is met name het behoorlijk beheer van onze website en ons bedrijf.

3.6 Wij kunnen informatie verwerken die u plaatst voor publicatie op onze website of via onze diensten ("publicatiegegevens"). De publicatiegegevens kunnen worden verwerkt om deze publicatie mogelijk te maken en om onze website en diensten te beheren. De juridische basis voor deze verwerking is met name het behoorlijk beheer van onze website en ons bedrijf.

3.7 Wij kunnen informatie uit een aanvraag die u bij ons indient met betrekking tot goederen en/of diensten ("aanvraaggegevens") verwerken. De aanvraaggegevens kunnen worden verwerkt om u relevante goederen en/of diensten aan te bieden, op de markt te brengen en te verkopen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming.

3.8 Wij kunnen informatie verwerken met betrekking tot onze klantrelaties, met inbegrip van contactgegevens van klanten ("klantrelatiegegevens"). De klantrelatiegegevens kunnen uw naam, contactgegevens en informatie in de communicatie tussen u en ons bevatten. De bron van de klantrelatiegegevens bent u. De klantrelatiegegevens kunnen worden verwerkt om onze relaties met klanten te beheren, met klanten te communiceren, gegevens over die communicatie bij te houden en onze producten en diensten bij klanten te promoten. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is het goed beheren van onze klantrelaties.

3.9 Wij kunnen informatie verwerken met betrekking tot transacties, waaronder aankopen van goederen en diensten, die u met ons en/of via onze website aangaat ("transactiegegevens"). De transactiegegevens kunnen uw contactgegevens, uw kaartgegevens en de transactiegegevens bevatten. De transactiegegevens kunnen worden verwerkt voor het leveren van de gekochte goederen en diensten en het bijhouden van een goede administratie van deze transacties. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons en/of het nemen van stappen, op uw verzoek, om een dergelijke overeenkomst aan te gaan en onze legitieme belangen, namelijk de goede administratie van onze website en ons bedrijf OF de levering aan u van de goederen of diensten die u bij ons hebt besteld.

3.10 Wij kunnen gegevens verwerken die u aan ons verstrekt om u te abonneren op onze e-mailberichten en/of nieuwsbrieven ("meldingsgegevens"). De meldingsgegevens kunnen worden verwerkt om u de relevante meldingen en/of nieuwsbrieven toe te sturen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming.

3.11 Wij kunnen informatie verwerken die is opgenomen in of betrekking heeft op communicatie die u naar ons verzendt ("correspondentiegegevens"). De correspondentiegegevens kunnen de inhoud van de communicatie en de metagegevens in verband met de communicatie bevatten. Onze website genereert de metadata die verband houden met communicatie via de contactformulieren op de website. De correspondentiegegevens kunnen worden verwerkt om met u te communiceren en om een administratie bij te houden. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk het goede beheer van onze website en ons bedrijf en de communicatie met gebruikers.

3.12 Wij kunnen de in dit beleid genoemde persoonsgegevens van u verwerken indien nodig voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, zowel in gerechtelijke procedures als in een administratieve of buitengerechtelijke procedure. De rechtsgrondslag voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk de bescherming en handhaving van onze wettelijke rechten, uw wettelijke rechten en de wettelijke rechten van anderen.

3.13 Wij kunnen de in dit beleid vermelde persoonsgegevens van u verwerken indien nodig voor het verkrijgen of behouden van verzekeringsdekking, het beheren van risico's of het inwinnen van professioneel advies. De rechtsgrondslag voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk de juiste bescherming van ons bedrijf tegen risico's.

3.14 Naast de specifieke doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens kunnen verwerken zoals uiteengezet in deze Sectie 3, kunnen wij ook al uw persoonsgegevens verwerken wanneer deze verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

3.15 Geef geen persoonlijke gegevens van andere personen aan ons door, tenzij wij u vragen dit te doen.

4. Verstrekking van uw persoonlijke gegevens aan derden.

4.1 Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan elk lid van onze bedrijvengroep (dit betekent onze dochterondernemingen, onze uiteindelijke houdstermaatschappij en al haar dochterondernemingen) voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden en op de rechtsgronden die in dit beleid worden uiteengezet.

4.2 Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze verzekeraars en/of professionele adviseurs voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is met het oog op het verkrijgen of behouden van verzekeringsdekking, het beheren van risico's, het inwinnen van professioneel advies, of het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, hetzij in een gerechtelijke procedure of in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.

4.3 Wij kunnen persoonsgegevens bekendmaken aan onze leveranciers of onderaannemers voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de verwerking van uw bestellingen bij ons.

4.4 Financiële transacties met betrekking tot onze website en diensten worden afgehandeld door onze betalingsdienstaanbieder, Paypal. Wij zullen transactiegegevens alleen delen met onze betalingsdienstaanbieders voor zover dit noodzakelijk is voor de verwerking van uw betalingen, de terugbetaling van dergelijke betalingen en de behandeling van klachten en vragen met betrekking tot dergelijke betalingen en terugbetalingen. U kunt informatie vinden over het privacybeleid en de privacypraktijken van de aanbieders van betalingsdiensten op https://www.paypal.com/cg/webapps/mpp/ua/privacy-full.

4.5 Wij kunnen uw onderzoeksgegevens bekendmaken aan Paypal met het doel hen in staat te stellen contact met u op te nemen zodat zij u relevante goederen en/of diensten kunnen aanbieden, op de markt brengen en aan u verkopen. Elke dergelijke derde partij zal optreden als een gegevensbeheerder met betrekking tot de aanvraaggegevens die wij aan hen verstrekken; en bij contact met u, zal elke dergelijke derde partij u een kopie van haar eigen privacybeleid bezorgen, dat het gebruik van uw persoonlijke gegevens door die derde partij zal regelen.

4.6 Naast de specifieke openbaarmakingen van persoonsgegevens zoals uiteengezet in dit hoofdstuk 4, kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken wanneer deze openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook openbaar maken wanneer dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims, hetzij in gerechtelijke procedures of in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.

5. Internationale overdrachten van uw persoonlijke gegevens

5.1 In dit hoofdstuk 5 geven we informatie over de omstandigheden waarin uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte.

5.2 De Europese Commissie heeft een "adequaatheidsbesluit" genomen met betrekking tot de wetgeving inzake gegevensbescherming van elk van deze landen. Overdrachten naar elk van deze landen worden beschermd door passende waarborgen, namelijk het gebruik van standaardgegevensbeschermingsclausules die door de Europese Commissie zijn vastgesteld of goedgekeurd.

5.3 De hostingfaciliteiten voor onze website bevinden zich in Ierland. De Europese Commissie heeft een "adequaatheidsbesluit" genomen met betrekking tot de gegevensbeschermingswetten van dit land. Overdrachten naar andere EU-landen worden beschermd door passende waarborgen, namelijk het gebruik van standaardclausules inzake gegevensbescherming die door de Europese Commissie zijn vastgesteld of goedgekeurd.

5.4 U erkent dat persoonlijke gegevens die u indient voor publicatie via onze website of diensten via het internet over de hele wereld beschikbaar kunnen zijn. Wij kunnen het gebruik (of misbruik) van dergelijke persoonlijke gegevens door anderen niet voorkomen.

6. Persoonlijke gegevens bewaren en verwijderen

6.1 Dit hoofdstuk 6 beschrijft ons beleid en onze procedure voor het bewaren van gegevens, die bedoeld zijn om ervoor te zorgen dat we voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot het bewaren en verwijderen van persoonsgegevens.

6.2 Persoonsgegevens die wij verwerken voor een doel of doeleinden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor dat doel of die doeleinden.

6.3 Wij bewaren uw persoonsgegevens als volgt:

(a) Uw persoonsgegevens worden bewaard voor een periode van minimaal 7 jaar na 25 mei 2018.

6.4 In sommige gevallen is het voor ons niet mogelijk om vooraf aan te geven hoe lang uw persoonsgegevens zullen worden bewaard. In dergelijke gevallen zullen wij de bewaartermijn bepalen op basis van de volgende criteria: (a) de bewaarperiode van de aankoopgeschiedenis wordt bepaald op basis van de noodzaak om deze informatie in een bestand te bewaren voor belastingdoeleinden.

6.5 Niettegenstaande de overige bepalingen van dit hoofdstuk 6, kunnen wij uw persoonsgegevens bewaren wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een derde natuurlijke persoon te beschermen.

7. Wijzigingen

7.1 We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te publiceren.

7.2 U dient deze pagina af en toe te controleren om er zeker van te zijn dat u akkoord gaat met eventuele wijzigingen in dit beleid.

7.3 Wij kunnen u per e-mail op de hoogte stellen van wijzigingen in dit beleid.

8. Uw rechten

8.1 In dit hoofdstuk 8 hebben we de rechten samengevat die u hebt volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming. Sommige rechten zijn complex en niet alle details zijn in onze samenvattingen opgenomen. Lees daarom de relevante wetten en richtlijnen van de regelgevende instanties voor een volledige uitleg van deze rechten.

8.2 Uw belangrijkste rechten op grond van de gegevensbeschermingswetgeving zijn:

(a) het recht op toegang;

(b) het recht op rectificatie;

(c) het recht om gegevens te wissen;

(d) het recht om de verwerking te beperken;

(e) het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;

(f) het recht op gegevensoverdraagbaarheid;

(g) het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; en

(h) het recht om toestemming in te trekken.

8.3 U hebt het recht om bevestiging te ontvangen of wij uw persoonsgegevens al dan niet verwerken en, indien dit het geval is, om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens, samen met bepaalde aanvullende informatie. Deze aanvullende informatie omvat details over de doeleinden van de verwerking, de betrokken categorieën van persoonsgegevens en de ontvangers van de persoonsgegevens. Op voorwaarde dat de rechten en vrijheden van derden niet in het gedrang komen, zullen wij u een kopie van uw persoonsgegevens bezorgen. De eerste kopie wordt gratis verstrekt, maar voor extra kopieën kan een redelijke vergoeding worden gevraagd. U kunt toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens door deze informatie bij ons op te vragen, schriftelijk, via e-mail.

8.4 U hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens over u te laten rectificeren en, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, onvolledige persoonsgegevens over u te laten aanvullen.

8.5 In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te laten wissen. Deze omstandigheden zijn onder meer: de persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; u trekt uw toestemming voor verwerking op basis van toestemming in; u maakt bezwaar tegen de verwerking op grond van bepaalde regels van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming; de verwerking is voor direct-marketingdoeleinden en de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt. Er zijn echter uitzonderingen op het recht om gegevens te wissen. De algemene uitsluitingen zijn onder andere wanneer de verwerking noodzakelijk is: voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie; om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

8.6 In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Deze omstandigheden zijn: u betwist de juistheid van de persoonsgegevens; de verwerking is onwettig, maar u verzet zich tegen het wissen; wij hebben de persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden van onze verwerking, maar u hebt persoonsgegevens nodig voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; en u hebt bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar. Wanneer de verwerking op deze basis is beperkt, kunnen we uw persoonsgegevens blijven opslaan. We zullen ze echter alleen anderszins verwerken: met uw toestemming; voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon; of om redenen van zwaarwegend algemeen belang.

8.7 U hebt het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, maar alleen voor zover de rechtsgrondslag voor de verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor: de vervulling van een taak van algemeen belang of die deel uitmaakt van de uitoefening van enig openbaar gezag dat aan ons is opgedragen; of de behartiging van de gerechtvaardigde belangen die door ons of door een derde worden nagestreefd. Als u een dergelijk bezwaar maakt, zullen we de verwerking van de persoonsgegevens staken, tenzij we dwingende legitieme redenen kunnen aantonen voor de verwerking die zwaarder weegt dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

8.8 U hebt het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden (met inbegrip van profilering voor direct marketingdoeleinden). Als u een dergelijk bezwaar maakt, zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor dit doel.

8.9 U hebt het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of statistische doeleinden op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang.

8.10 Voor zover de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw persoonsgegevens is: (a) toestemming, of (b) dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst, en een dergelijke verwerking wordt uitgevoerd door geautomatiseerde middelen, hebt u het recht om uw persoonsgegevens van ons te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Dit recht is echter niet van toepassing wanneer dit een negatieve invloed zou hebben op de rechten en vrijheden van anderen.

8.11 Als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, hebt u het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming. U kunt dit doen in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw plaats van tewerkstelling of de plaats van de vermeende inbreuk.

8.12 Voor zover de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw persoonsgegevens toestemming is, hebt u het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

8.13 U kunt al uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen door ons hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.

9. Cookies

9.1 Een cookie is een bestand met een identificatie (een reeks letters en cijfers) dat door een webserver naar een webbrowser wordt gestuurd en door de browser wordt opgeslagen. De identificatiecode wordt vervolgens teruggestuurd naar de server telkens wanneer de browser een pagina van de server opvraagt.

9.2 Cookies kunnen "permanente" cookies of "sessiecookies" zijn: een permanente cookie wordt opgeslagen door een webbrowser en blijft geldig tot de ingestelde vervaldatum, tenzij de gebruiker deze vóór de vervaldatum verwijdert; een sessiecookie verloopt daarentegen aan het einde van de gebruikerssessie, wanneer de webbrowser wordt afgesloten.

9.3 Cookies bevatten doorgaans geen informatie die een gebruiker persoonlijk identificeert, maar persoonlijke informatie die wij over u opslaan kan worden gekoppeld aan de informatie die is opgeslagen in en verkregen uit cookies.

10. Cookies die wij gebruiken

10.1 Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

(a) verificatie - we gebruiken cookies om u te identificeren wanneer u onze website bezoekt en wanneer u door onze website navigeert.

(b) status - we gebruiken cookies om te bepalen of u bent ingelogd op onze website.

(c) personalisatie - we gebruiken cookies om informatie over uw voorkeuren op te slaan en de website voor u te personaliseren.

(d) beveiliging - we gebruiken cookies als onderdeel van de beveiligingsmaatregelen die worden gebruikt om gebruikersaccounts te beschermen, waaronder het voorkomen van frauduleus gebruik van inloggegevens en het beschermen van onze website en diensten in het algemeen.

(e) reclame - we gebruiken cookies om advertenties weer te geven die relevant zijn voor jou.

(f) analyse - we gebruiken cookies om ons te helpen het gebruik en de prestaties van onze website en diensten te analyseren, en

(g) toestemming voor cookies - we gebruiken cookies om uw voorkeuren met betrekking tot het gebruik van cookies in het algemeen op te slaan.

11. Cookies gebruikt door onze serviceproviders

11.1 Onze serviceproviders maken gebruik van cookies en deze cookies kunnen op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

11.2 Wij maken gebruik van Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. Google Analytics verzamelt informatie over het gebruik van de website door middel van cookies. De verzamelde informatie met betrekking tot onze website wordt gebruikt om rapporten te maken over het gebruik van onze website. Het privacybeleid van Google is beschikbaar op: https://www.google.com/policies/privacy/.

12. Cookies beheren

12.1 Met de meeste browsers kunt u weigeren cookies te accepteren en cookies verwijderen. De methoden om dit te doen verschillen van browser tot browser en van versie tot versie. U kunt echter actuele informatie over het blokkeren en verwijderen van cookies verkrijgen via deze links:

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);

(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

(c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);

(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

(e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); en

(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

12.2 Het blokkeren van alle cookies zal een negatieve invloed hebben op de bruikbaarheid van veel websites.

12.3 Als u cookies blokkeert, kunt u niet alle functies op onze website gebruiken.

13. Onze gegevens

13.1 Deze website is eigendom van en wordt beheerd door SOLUSERMAT N.V.

13.2 Het adres van ons hoofdkantoor staat op de contactpagina.

13.3 Onze hoofdvestiging is op bovenstaand adres.